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最新醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃集錦

發(fā)布時(shí)間:2024-11-16

光陰如水,很快就要開展新的工作了,為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懝ぷ饔?jì)劃呢?下面是小編為大家收集的醫(yī)保工作計(jì)劃11篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇1

為全面做好20xx年的醫(yī)保工作,圓滿完成新一年度的目標(biāo)任務(wù),區(qū)醫(yī)保辦結(jié)合本部門實(shí)際情況,在全面總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過認(rèn)真研究探討,制定20xx年工作計(jì)劃:

一、明確目標(biāo),突出重點(diǎn),進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平

(一)抓好宣傳工作,為圓滿完成新一年度的居民醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。結(jié)合居民醫(yī)保工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,統(tǒng)籌規(guī)劃,不斷創(chuàng)新宣傳手段,加大宣傳力度,根據(jù)新一年的工作目標(biāo)任務(wù),不斷創(chuàng)新宣傳手段,統(tǒng)籌規(guī)劃,加大宣傳力度,做到“三個(gè)提前”,即提前著手,提前宣傳,提前發(fā)動(dòng),在參保期開始前,做好一切宣傳發(fā)動(dòng)工作,利用網(wǎng)站、來信來訪咨詢、宣傳手冊(cè)、宣傳欄以及舉辦大型宣傳活動(dòng)、深入社區(qū)、學(xué)校上門講解等形式進(jìn)行宣傳,使宣傳工作真正做到全方位、多層次、廣覆蓋,力爭(zhēng)圓滿完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

(二)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步擴(kuò)大靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保覆蓋面。一是加強(qiáng)養(yǎng)老與醫(yī)保聯(lián)動(dòng),促進(jìn)靈活就業(yè)人員參保。為進(jìn)一步引導(dǎo)靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)保,我們將積極協(xié)調(diào)聯(lián)系區(qū)職介,在靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的同時(shí),積極宣傳醫(yī)保政策,引導(dǎo)參保人積極參職工醫(yī)保,確保只要入養(yǎng)老,就入職工醫(yī)保。二是加強(qiáng)與市區(qū)各部門聯(lián)系,努力完成我區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員醫(yī)療費(fèi)的清欠任務(wù)。積極聯(lián)系市醫(yī)保辦個(gè)人賬戶處,對(duì)我區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休職工的個(gè)人信息及繳費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查摸底,之后協(xié)調(diào)區(qū)財(cái)政局,爭(zhēng)取在年底前圓滿完成我區(qū)破產(chǎn)企業(yè)退休職工醫(yī)療費(fèi)300萬的清欠任務(wù)。

(三)做到兩個(gè)“重視”,促進(jìn)工傷管理水平和服務(wù)質(zhì)量全面提升。一是重審查,確保工傷證據(jù)扎實(shí)有效。牢固樹立嚴(yán)、謹(jǐn)、細(xì)的工作態(tài)度,認(rèn)真審查每一份工傷待遇申報(bào)材料,確保材料報(bào)表內(nèi)容齊全,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,醫(yī)療費(fèi)原始發(fā)票真實(shí),就診醫(yī)院、用藥范圍符合規(guī)定。二是重調(diào)查,確保工傷事實(shí)清楚明白。嚴(yán)格企業(yè)申報(bào)增減制度,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工傷部門的監(jiān)管力度。向享受定期待遇人員發(fā)出一份《享受工傷定期待遇人員情況登記表》和慰問信一封,及時(shí)了解定期待遇享受人員的近況,確保定期待遇享受人員正確、真實(shí),從而加大對(duì)社會(huì)發(fā)放人員的審查和監(jiān)督力度,避免工傷保險(xiǎn)基金的流失。

二、以“溫馨醫(yī)?!睘檩d體,開展“崗位明星”評(píng)比活動(dòng)

20xx年為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,全面提高工作人員的整體素質(zhì),保證我區(qū)醫(yī)保辦各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)完成,我們以“溫馨醫(yī)?!逼放品?wù)活動(dòng)為載體,開展了具有特色的“崗位明星”評(píng)比活動(dòng)。

(一)加強(qiáng)自身建設(shè),爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)保工作“全面手”。圍繞思想政治、法律法規(guī)、醫(yī)保政策等方面,對(duì)所有工作人員不定期的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。其中不僅包括經(jīng)辦范圍內(nèi)的知識(shí),還將延伸到整個(gè)醫(yī)保辦四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,確保每位在崗工作人員都是“全面手”。遇到前來咨詢業(yè)務(wù)的參保人,對(duì)所有涉及醫(yī)保的問題都能對(duì)答如流,使前來辦事的群眾能少跑腿、多辦事。

(二)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),完善工作方法。

根據(jù)工作時(shí)間安排,開展各式各樣的服務(wù)活動(dòng),提高為民服務(wù)的水平。1、訂制醫(yī)保宣傳政策小冊(cè)子;2、定期召開民情調(diào)查員信息收集會(huì);3、在居民參保期開始前,開展上門“送政策、送服務(wù)、送溫暖”活動(dòng)。4、成立工傷保險(xiǎn)政策宣傳小組,采用座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)交流或培訓(xùn)班的方式,深入企、事業(yè)單位開展工傷政策宣傳和咨詢活動(dòng)。

(三)規(guī)范信息宣傳制度,普及醫(yī)?;菝裾?。制定信息宣傳制度,每季度每名工作人員至少撰寫2篇信息、通訊等。使每位工作人員能夠不僅干的好、說的好,還要寫的好,把我們?nèi)〉玫某煽?jī)宣傳出去,讓更多的人了解醫(yī)保的惠民政策,宣傳我們的便民服務(wù)。

(四)落實(shí)評(píng)比制度,人人爭(zhēng)當(dāng)“崗位明星”。年底將針對(duì)每位工作人員這一年度的工作表現(xiàn),取得的業(yè)務(wù)成績(jī),報(bào)送的信息數(shù)量等各方面,進(jìn)行綜合評(píng)定,評(píng)選出表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異的工作人員予以表彰和嘉獎(jiǎng)。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇2

隨著醫(yī)療保障體系的不斷完善與民眾健康需求的日益增長(zhǎng),為進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)效能,優(yōu)化參保群眾的.就醫(yī)體驗(yàn),積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改政策導(dǎo)向,確保醫(yī)?;鸢踩?、高效運(yùn)行,我們特制定下半年工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳與解讀

1. 多渠道宣傳:利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等新媒體手段,結(jié)合線下講座、社區(qū)宣傳欄等形式,廣泛宣傳醫(yī)保最新政策、報(bào)銷流程、異地就醫(yī)結(jié)算等便民措施,提高公眾知曉率和滿意度。

2. 精準(zhǔn)解讀服務(wù):針對(duì)老年人、慢性病患者等重點(diǎn)群體,開展一對(duì)一政策解讀服務(wù),確保每位參保人能準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容,享受應(yīng)有的醫(yī)保待遇。

二、優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程

1. 簡(jiǎn)化報(bào)銷手續(xù):推動(dòng)電子病歷、電子票據(jù)等信息化手段在醫(yī)保結(jié)算中的應(yīng)用,減少紙質(zhì)材料提交,縮短報(bào)銷周期,提升服務(wù)效率。

2. 加強(qiáng)信息化建設(shè):完善醫(yī)保信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,提升醫(yī)保支付、監(jiān)控、分析等方面的智能化水平,為參保群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。

三、強(qiáng)化醫(yī)保基金監(jiān)管

1. 完善監(jiān)管機(jī)制:建立健全醫(yī)?;鸨O(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為,確保基金安全。

2. 數(shù)據(jù)分析預(yù)警:運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對(duì)醫(yī)?;鹗褂们闆r進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置異常行為,防范風(fēng)險(xiǎn)。

四、推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革

1. 深化DRG/DIP付費(fèi)改革:繼續(xù)推進(jìn)按疾病診斷相關(guān)分組(DRG)或按病種分值付費(fèi)(DIP)等支付方式改革,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理診療、控制成本,提高醫(yī)?;鹗褂眯?。

2. 探索多元復(fù)合支付方式:結(jié)合實(shí)際情況,探索按人頭付費(fèi)、按床日付費(fèi)等多元復(fù)合支付方式,建立更加科學(xué)合理的醫(yī)保支付體系。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)

1. 提升業(yè)務(wù)能力:定期組織醫(yī)保工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽,提升政策把握能力、服務(wù)水平和信息化操作技能。

2. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí):加強(qiáng)職業(yè)道德教育,樹立以人民為中心的工作理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。

下半年,我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)保工作計(jì)劃的實(shí)施,努力為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保障服務(wù),為構(gòu)建和諧社會(huì)、增進(jìn)人民福祉貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇3

隨著新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)療保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)的廣泛推廣,我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80%以上,已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要資源。我院醫(yī)保、新農(nóng)合管理工作本著讓廣大參保、參合患者來我院就診舒心、住院放心、報(bào)銷省心為工作宗旨。通過上年度醫(yī)保中心、農(nóng)合辦對(duì)我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作的考核驗(yàn)收均較滿意。在本年度,結(jié)合我院的實(shí)際情況,對(duì)我院的醫(yī)保、新農(nóng)合做好以下工作。

一、門診管理方面

為了避免搭車開藥和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,我院門診大夫應(yīng)嚴(yán)加審核,規(guī)范管理,確保醫(yī)保、新農(nóng)合基金得到更加有效的使用。

二、醫(yī)保、農(nóng)合辦公室管理方面

現(xiàn)在我院醫(yī)保、新農(nóng)合的工作對(duì)病人管理只是停留在對(duì)病人的人員核實(shí),對(duì)其住院期間管理方面還存在缺陷:

1、在收費(fèi)處辦理住院手續(xù)時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確登記醫(yī)療類型,嚴(yán)格把關(guān)是否符合住院標(biāo)準(zhǔn),每日核查一次。

2、建立醫(yī)保、新農(nóng)合監(jiān)督小組,定期做好對(duì)醫(yī)保、農(nóng)合住院病人抽查的工作,不僅對(duì)病人的身份進(jìn)行核實(shí),并對(duì)醫(yī)保、參合病人的住院病歷是否合格,根據(jù)政策規(guī)定進(jìn)行審核。審核內(nèi)容:診斷病種是否準(zhǔn)確、完整;藥品使用是否正確;診斷項(xiàng)目是否合理;檢查報(bào)告單是否完善。發(fā)現(xiàn)不合格的病歷,及時(shí)告知責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。

3、在收費(fèi)處辦理出院結(jié)算后,住院患者憑醫(yī)保或新農(nóng)合結(jié)算單到醫(yī)保、農(nóng)合辦進(jìn)行補(bǔ)償報(bào)銷,避免結(jié)賬、補(bǔ)償報(bào)銷在同一科室,更加規(guī)范了財(cái)務(wù)制度。

三、需要加強(qiáng)的幾項(xiàng)具體工作:

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保、新農(nóng)合工作的新政策反饋。重視培訓(xùn)工作,不定期舉辦醫(yī)保、新農(nóng)合知識(shí)培訓(xùn)班。

2、加強(qiáng)與醫(yī)保中心、農(nóng)合辦的聯(lián)系和溝通。各項(xiàng)政策認(rèn)真執(zhí)行,并積極落實(shí),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,使醫(yī)保中心(農(nóng)合辦)、醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。

3、根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報(bào)銷字典的對(duì)應(yīng),并有專人負(fù)責(zé)(收費(fèi)處)。

在今后的工作中,我深信,在勞動(dòng)保障和農(nóng)合辦主管部門的指導(dǎo)下,在全院各科室的密切配合下,醫(yī)保、新農(nóng)合的管理工作會(huì)更加順利進(jìn)行,我科室全體工作人員將一如既往地繼續(xù)努力工作,求真務(wù)實(shí),盡職盡責(zé),為中醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇4

為更好地為參保職工提供基本醫(yī)療服務(wù),根據(jù)年初與縣社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處簽訂的《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議書》的有關(guān)要求,特制定醫(yī)保工作計(jì)劃如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)保組織

為加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo),成立以分管院長(zhǎng)XXX同志為組長(zhǎng)的XXX醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并從內(nèi)科、外科、急診科抽調(diào)技術(shù)骨干組成專家隊(duì)伍,為醫(yī)療保險(xiǎn)提供技術(shù)保障。

組 長(zhǎng):XXX

副組長(zhǎng):XXX

成 員:XXX XXX XXX

XXX XXX XXX

下設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室,配備專職人員(XXX)具體搞好此項(xiàng)工作。

二、認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,為參保職工就醫(yī)提供方便。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務(wù),在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標(biāo)志,為參保人員就醫(yī)提供方便。

2、門診:實(shí)行一站式服務(wù),門診設(shè)立專門診室,病人來院后的各種檢查由導(dǎo)醫(yī)陪同,門診大廳有輪椅、擔(dān)架,免費(fèi)供應(yīng)開水,為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。

3、病房:病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇,病房醫(yī)療實(shí)行菜單制,至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇,同時(shí)實(shí)行責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)制。病人從入院到出院都由責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)來完成。入院后對(duì)病人洗頭、洗腳、剪指(趾)甲等生活護(hù)理。

4、對(duì)參保職工設(shè)立家庭病床,定期上門服務(wù),查體、給予一般治療,使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務(wù)。

四、嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查,合理治療,合

理用藥。

五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行稽查,并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

六、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不擅自自立項(xiàng)目收費(fèi)或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

七、設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”,編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料,公布咨詢等投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢服務(wù),妥善處理參?;颊叩耐对V。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇5

一、搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作涉及面寬、廣,情況復(fù)雜,關(guān)系到千家萬戶的切身利益,我們要積極采取措施,保證城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的順利啟動(dòng)和實(shí)施。

二、抓好醫(yī)?;鹫魇展ぷ?,完成勞動(dòng)保障局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

醫(yī)療保險(xiǎn)基金是否按時(shí)到位,關(guān)系到我局醫(yī)療保險(xiǎn)工作是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系到廣大參保人員的醫(yī)療待遇是否能落到實(shí)處,住院醫(yī)療費(fèi)用是否能得到及時(shí)報(bào)銷。20xx年在鞏固去年征收方式、征收成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大銀行、財(cái)政等部門代扣代繳醫(yī)?;穑瑥氐兹∠祥T征收。

(一)目標(biāo)任務(wù)

基金征收3800萬元(含清欠306萬元)。

(二)落實(shí)措施:

1、及時(shí)做好全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、中小學(xué)校參保人員核對(duì)、工資調(diào)整、繳費(fèi)基數(shù)確認(rèn)。

2、做好全縣各級(jí)各類參保人員醫(yī)?;鹫魇疹A(yù)算,并積極協(xié)調(diào)財(cái)政落實(shí)好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、中小學(xué)校、國(guó)有企業(yè)大病統(tǒng)籌移交人員、“三類”人員20xx年醫(yī)療預(yù)算補(bǔ)助。

3、積極主動(dòng)做好財(cái)政醫(yī)療預(yù)算補(bǔ)助的劃撥工作,力爭(zhēng)按時(shí)間進(jìn)度撥回。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)非國(guó)庫(kù)直接劃撥醫(yī)?;鸬膮⒈挝换鹫魇铡⒋呤展ぷ鳎孩賵?jiān)持繳納醫(yī)?;鹋c享受醫(yī)保待遇平等原則;②采取電話催收、按月發(fā)征收通知單,定期發(fā)催收通知單;③做好國(guó)庫(kù)、支付中心協(xié)助催收醫(yī)?;鸬膮f(xié)調(diào)工作;④調(diào)動(dòng)一切積極因素,動(dòng)員一切可動(dòng)員的力量,做好基金征收工作。

三、做好擴(kuò)面工作

加大對(duì)私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體工商戶的參保工作,動(dòng)員符合對(duì)象和有條件的靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險(xiǎn),做到應(yīng)保盡保,擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面,提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

(一)繼續(xù)深入到有意向要參保的單位進(jìn)行面對(duì)面的宣傳、動(dòng)員,全面完成上級(jí)下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。

(二)做好新參保單位的人員工資、繳費(fèi)基數(shù)、年齡和繳費(fèi)年限等稽核工作。

(三)做好新參保單位參保人員的健康體檢工作,嚴(yán)把關(guān)口。

(四)繼續(xù)搞好大病統(tǒng)籌移交醫(yī)保管理工作。

四、嚴(yán)審核、強(qiáng)管理,保證基金合理使用

一是增強(qiáng)責(zé)任心,提高審核質(zhì)量,確保執(zhí)行醫(yī)保政策公平合理;

二是提高工作效率,及時(shí)辦理審核、審批、報(bào)帳手續(xù);

三是對(duì)縣級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)院的住院費(fèi)用按10—20%的比例抽審,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院的費(fèi)用全面審核,對(duì)費(fèi)用異動(dòng)的醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控;四是加強(qiáng)對(duì)門診特殊疾病待遇的審查和費(fèi)用管理工作;五是做好《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督履行協(xié)議工作;六是組織對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店和參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),方便參保人員就醫(yī)購(gòu)藥。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇6

今年以來,我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)文件精神,按照年初制定的工作計(jì)劃,緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標(biāo),以強(qiáng)化管理,優(yōu)化服務(wù)為手段,為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,取得了一定的工作成效?,F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:

一、我鎮(zhèn)20xx年各項(xiàng)醫(yī)保工作征繳情況

1、新農(nóng)合征繳情況:

根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》(蓮新農(nóng)合委辦(20xx)02號(hào))文件的有關(guān)通知精神,我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人,參合任務(wù)數(shù)21597人(其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人),需征繳參合人數(shù)20446人,20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人,征繳參合資金1,840,140元。

從20xx年12月至20xx年2月,全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部大力宣傳、辛勤工作,截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1,795,590元,實(shí)際征繳參合人數(shù)19951人;由村財(cái)務(wù)墊付參合資金44,550元,墊付人數(shù)495人(除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元,其余11個(gè)村均存在不同程度的資金墊付)。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況:

根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》(蓮醫(yī)保字(20xx)02號(hào))文件的有關(guān)通知精神,我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人,城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保征繳人數(shù)1294人(其中低保人數(shù)106人),實(shí)際征繳人數(shù)1188人。

截至20xx年12月18日,我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元,征繳人數(shù)647人(含低保106人)。

3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況:

我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。

二、新農(nóng)合資金運(yùn)行情況

截至目前為止,我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計(jì)補(bǔ)償新農(nóng)合資金4,293,524.83元。 其中住院補(bǔ)償826人次,2,738,395元;門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50,206人次,1,522,470元;家庭賬戶補(bǔ)償729人次,32,659.83元。

三、新農(nóng)合工作運(yùn)行措施

1、為確保住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作的順利開展,農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住院報(bào)銷制度,對(duì)不符合報(bào)銷手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決予以不受理。外傷病人住院報(bào)銷,嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度,對(duì)有第三方責(zé)任人的外傷病人不受理其資料。

2、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度,維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷金額公示制度,將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住院費(fèi)用的報(bào)銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示,自愿接受社會(huì)和群眾監(jiān)督,加大了參合群眾對(duì)新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

3、加大了對(duì)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度,嚴(yán)查弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實(shí)行結(jié)算,下月5日前上報(bào)各類報(bào)表,農(nóng)醫(yī)所收到各村報(bào)賬資料后,嚴(yán)格審核處方等資料,并在5個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)工作,及時(shí)向農(nóng)醫(yī)局上報(bào)報(bào)表,加快了補(bǔ)償資金的運(yùn)行。

4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作,對(duì)上級(jí)的相關(guān)文件精神,以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示,同時(shí)要求村干部在村委會(huì)及人群密集的場(chǎng)所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳,讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項(xiàng)政策,真正做到家喻戶曉,增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識(shí),不斷提高群眾的就醫(yī)意識(shí)。

5、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管,確保資金使用安全,建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的長(zhǎng)效機(jī)制,確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題,要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為,整改措施到位。

四、今后的工作要點(diǎn)

“看病難、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來,老百姓在就醫(yī)中感受最深,反映最強(qiáng)烈的問題,也是社會(huì)各界普遍關(guān)注,迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題,歷來就是我們黨和政府關(guān)注的民生問題。尤其近年來,新農(nóng)合征繳金額逐年增加,20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元,農(nóng)戶的抵觸情緒在加大,征繳工作難度越來越大。

因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重,繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度,做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作,使政策家喻戶曉,人人皆知。

同時(shí)做好資金的使用公示工作,協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對(duì)中心衛(wèi)生院及各村定點(diǎn)診所的監(jiān)管,同時(shí)希望上級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療部門的監(jiān)管力度,堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方,替換藥品,增加收費(fèi)項(xiàng)目,加重農(nóng)民負(fù)擔(dān),門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的'違法行為的發(fā)生,使醫(yī)療基金安全運(yùn)行,把醫(yī)療資金真正運(yùn)用到刀刃上。

我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作,收集并及時(shí)向上級(jí)反映醫(yī)療保險(xiǎn)中出現(xiàn)的新情況,配合上級(jí)有關(guān)部門做好醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)研工作,始終貫徹以人為本的原則,樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做好做活服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)模式,不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體,更是真正的受益者,把我們的工作做到程序便捷化,服務(wù)親情化,監(jiān)督管理人情化,創(chuàng)建文明服務(wù)窗口,真正使醫(yī)療保險(xiǎn)工作達(dá)到政府得民心,群眾得實(shí)惠,衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標(biāo)。

鎮(zhèn)扶貧辦今年以來在鎮(zhèn)黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導(dǎo)下,做了不少工作深得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)就我辦一年來工作總結(jié)如下。

一、組織保障

扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來非常重視的一項(xiàng)工作,今年年初我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組,明確由黨委書記為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)及其他班子成員為副組長(zhǎng),財(cái)政所所長(zhǎng)、紀(jì)委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦,由分管領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)同志擔(dān)任辦公室主任,負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。同時(shí)鎮(zhèn)政府也要求村里成立以村支部書記為組長(zhǎng),村主任為副組長(zhǎng),村其他班子成員為成員的精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組,做到有人管事,有人做事的工作體系,把工作落到實(shí)處。

二、工作開展情況

一年來扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室,添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設(shè)施,制作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌,并要求各村落實(shí)20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計(jì)劃,確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)全面脫貧,過上小康生活。3、協(xié)助6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村制定五年發(fā)展規(guī)劃,并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組公示牌,并加以公示。4、完善國(guó)家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù),協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作,幫助他們?cè)谙到y(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。5、加強(qiáng)與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作,我鎮(zhèn)在上級(jí)確定好幫扶單位后,要求6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)在全鎮(zhèn)6個(gè)貧困村共落實(shí)幫扶資金100萬元,很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動(dòng)。在扶貧日活動(dòng)到來之際,我鎮(zhèn)共出動(dòng)3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進(jìn)行扶貧知識(shí)宣傳,制作了兩條橫幅懸掛在集鎮(zhèn)中心位置,開展了一些文藝活動(dòng),讓扶貧政策家喻戶曉,深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個(gè)村聯(lián)系各貧困戶制訂幫扶措施,確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移民戶、雨露計(jì)劃和短期培訓(xùn)人員摸底調(diào)查。

三、存在的問題和困難

1、有個(gè)別村干部對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策認(rèn)識(shí)不到,對(duì)貧困戶幫扶不力,幫扶措施有待加強(qiáng)。

2、有些幫扶單位對(duì)扶貧工作不重視,沒有給予村里很好地幫扶措施,致使村干部有所怨言,希望這些幫扶單位能夠提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)各幫扶村的幫扶力度。

雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作,但離要求還有一定距離,今后我們一定改變工作方法,不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。

20xx年,我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,緊緊圍繞市、縣下達(dá)的年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社會(huì)各界的支持,充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動(dòng)性,實(shí)行定崗定責(zé),通過全所人員的不懈努力,較好地完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下:

20xx年工作總結(jié):

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力和水平

20xx年以來,我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級(jí)業(yè)務(wù)部門、多實(shí)際操作等方法,不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力,在不斷地學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力,在不斷的實(shí)踐中踐行能力。

二、努力完成新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保任務(wù)

今年3月份至6月份底,通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策,密切同各村村干部的聯(lián)系,不畏艱難,深入居民家中,宣傳農(nóng)保政策,使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。

截止20xx年底,全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9368人,基金征繳總額為1006000元。

三、全面開展對(duì)企業(yè)退休人員的社會(huì)化服務(wù)工作

我所積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作,主要通過逢年過節(jié)的走訪、慰問,對(duì)領(lǐng)取養(yǎng)老金人員的資格認(rèn)證,對(duì)困難退休人員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人,全年新增退休人員40人,都已建立信息平臺(tái)。

四、因地制宜,開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作

1、大力開展發(fā)證力度。《就業(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人員切身利益和各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策的落實(shí),為了確保各項(xiàng)再就業(yè)政策的落實(shí),本著公平、公開、公正的原則,嚴(yán)硌按政策發(fā)證,今年共為群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。

2、抓就業(yè)服務(wù),促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前,全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人,“4050”人員26人,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力280人,省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動(dòng)力9000余人,我所把加強(qiáng)技能培訓(xùn)作為重要途徑,20xx年7月份我所聯(lián)合縣就業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)30人,9、10月份聯(lián)合縣就業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽(yù)服飾廠開辦了技能培訓(xùn)班,共有240人參加。通過我們的努力,使我鎮(zhèn)的富余勞動(dòng)力人員增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)的信心和能力。

3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的人員辦理小額貸款共61人,累計(jì)金額397萬余元。

一年來,我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步,取得了較為顯著成績(jī),但按市、縣的要求,還存在一些不足和困難。一是擴(kuò)面難度大。由于缺乏制約手段,使私營(yíng)個(gè)體和服務(wù)業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。二是經(jīng)辦隊(duì)伍的思想,業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

20xx年工作計(jì)劃:

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照市、縣的部署,進(jìn)一步加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面和基金征繳力度,完善規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理,提升經(jīng)辦服務(wù)水平,采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),樹立社保工作新形象,努力推進(jìn)社保事業(yè)的健康快速發(fā)展。初步打算抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:

(一)繼續(xù)大力宣傳社保政策,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)觀念,能夠熟悉和了解政策,推進(jìn)就業(yè)工作開展,加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳力度。

(二)全面做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的落實(shí)和征繳工作。主要重心在城鄉(xiāng)居民16-60周歲的參保繳費(fèi)和城鎮(zhèn)居民60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作,努力確保16-60周歲參保率達(dá)到90%以上。

(三)做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、一老一小和無業(yè)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作。

(四)不斷完善就業(yè)登記制度的全面落實(shí),以全員就業(yè)城鎮(zhèn)勞動(dòng)力全部納入管理為目標(biāo),分層次不斷納入。

(五)做好離退休人員的年審和管理工作。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇7

面對(duì)醫(yī)保領(lǐng)域日益復(fù)雜多變的環(huán)境與人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,為確保醫(yī)保政策有效落地,提升服務(wù)質(zhì)效,促進(jìn)醫(yī)療保障體系的穩(wěn)健發(fā)展,結(jié)合上半年工作成效與存在的問題,特制定下半年工作計(jì)劃。

一、優(yōu)化醫(yī)保政策執(zhí)行與監(jiān)管

1. 深化政策學(xué)習(xí)與宣傳:組織全體工作人員深入學(xué)習(xí)最新醫(yī)保政策,特別是針對(duì)慢性病管理、異地就醫(yī)結(jié)算、藥品耗材集采等方面的新規(guī)定,確保政策理解透徹、執(zhí)行到位。同時(shí),利用多種渠道加強(qiáng)政策宣傳力度,提高參保群眾的政策知曉率和滿意度。

2. 強(qiáng)化基金監(jiān)管:建立健全醫(yī)?;鸨O(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,加大數(shù)據(jù)分析和智能監(jiān)控力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)使用醫(yī)?;鸬男袨?。開展專項(xiàng)檢查行動(dòng),重點(diǎn)打擊欺詐騙保、套取醫(yī)保資金等違法違規(guī)行為,保障基金安全。

二、提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量與效率

1. 優(yōu)化服務(wù)流程:進(jìn)一步簡(jiǎn)化醫(yī)保報(bào)銷、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等業(yè)務(wù)流程,推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!狈?wù)模式,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)線上辦理,減少群眾跑腿次數(shù),提升服務(wù)效率。

2. 加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理:完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議管理,定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升診療水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào),共同推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革,合理控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)。

三、推進(jìn)醫(yī)保信息化建設(shè)

1. 加快信息平臺(tái)建設(shè):完善醫(yī)保信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行、社保等部門的`信息互聯(lián)互通,為參保人提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)信息安全防護(hù),確保參保信息和基金數(shù)據(jù)的安全。

2. 推廣電子憑證應(yīng)用:大力推廣醫(yī)保電子憑證,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)保憑證的線上化、電子化,方便群眾就醫(yī)購(gòu)藥,提高醫(yī)保服務(wù)的便捷性和安全性。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)

1. 提升業(yè)務(wù)能力:組織開展多層次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng),提升醫(yī)保工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。鼓勵(lì)和支持工作人員參加職業(yè)資格認(rèn)證和繼續(xù)教育,拓寬知識(shí)視野。

2. 強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè):加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)明工作紀(jì)律,樹立良好的工作作風(fēng)。注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),提升醫(yī)保隊(duì)伍的整體形象和凝聚力。

五、關(guān)注特殊群體與熱點(diǎn)問題

1. 關(guān)注特殊群體需求:針對(duì)老年人、殘疾人、貧困人口等特殊群體,制定更加貼心、便捷的醫(yī)保服務(wù)措施,確保他們能夠及時(shí)享受到醫(yī)保政策的紅利。

2. 積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切:密切關(guān)注醫(yī)保領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題和群眾訴求,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,加強(qiáng)政策解讀和輿論引導(dǎo),營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

下半年我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)工作,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇8

一、主要工作進(jìn)展情況

(一)三項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展情況

(二)三項(xiàng)保險(xiǎn)基金收支情況

二、主要做法

(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面

為抓好擴(kuò)面工作,年初我們制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃,將擴(kuò)面任務(wù)層層分解,落實(shí)到人,按照計(jì)劃,分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作,做到時(shí)間過半任務(wù)過半。

2、加強(qiáng)宣傳和服務(wù),做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作,我們一是加強(qiáng)宣傳,通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體廣泛宣傳政策,多次發(fā)布通告,通過市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼、發(fā)放宣傳單,把政策送到靈活就業(yè)人員手中;二是開展便民服務(wù),對(duì)內(nèi)優(yōu)化操作流程,提供一站式服務(wù),增開參保手續(xù)辦理窗口,對(duì)外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作,減少靈活就業(yè)人員辦事時(shí)間。目前,市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)3.1萬人。

3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作,上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。二是加大私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作力度,通過社會(huì)保險(xiǎn)局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時(shí)掌握新增社會(huì)保險(xiǎn)登記的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)情況,上門宣傳政策,耐心做工作,上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。

(二)完善醫(yī)療管理

1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個(gè)方面的完善:一是對(duì)醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定,并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對(duì)協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測(cè)算,調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際,適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。

2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核工作。上半年我們會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)部門,對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核,總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不深,執(zhí)行不嚴(yán),甚至為了謀利故意違規(guī)操作,對(duì)這些單位作出了限期整改的處理。

3、完善基金分析,有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年,我們首次采用圖表分析的形式對(duì)1-4月份醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析,通過分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長(zhǎng)過快等基金運(yùn)行中存在的重點(diǎn)問題及其原因,為我們有針對(duì)

性地采取措施加強(qiáng)監(jiān)管提供了依據(jù)。

(三)加強(qiáng)工傷預(yù)防

在工傷保險(xiǎn)工作實(shí)踐中,我們逐步認(rèn)識(shí)到過去以工傷救治和補(bǔ)償為主的工傷保險(xiǎn)運(yùn)作模式,已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求,應(yīng)該逐步向預(yù)防和救治補(bǔ)償并重的模式過渡。為此,上半年我們加大了工傷預(yù)防力度。一是加強(qiáng)宣傳。我們?cè)趫?bào)紙和電臺(tái)上開設(shè)了專欄,定期宣傳工傷保險(xiǎn)和工傷預(yù)防知識(shí);在《工傷保險(xiǎn)條例》頒布三周年之際及安全生產(chǎn)宣傳月期間,組織了兩次上街義務(wù)咨詢活動(dòng),制作宣傳牌14塊,發(fā)放宣傳資料5000余份。二是實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率。上半年我們對(duì)參保單位上年度工傷保險(xiǎn)基金支付率及工傷事故(職業(yè)?。┌l(fā)生率進(jìn)行了測(cè)算,準(zhǔn)備下半年開始對(duì)各參保單位的繳費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行相應(yīng)浮動(dòng),優(yōu)則下浮,差則上調(diào),激勵(lì)參保單位加強(qiáng)工傷預(yù)防,降低工傷事故。三是制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。上半年我們草擬了《安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,根據(jù)參保單位工傷保險(xiǎn)基金支付率和工傷事故發(fā)生率,對(duì)那些安全生產(chǎn)做得好的單位及相關(guān)個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),擬于下半年正式出臺(tái)實(shí)施。

(四)加大宣傳力度

為普及醫(yī)療保險(xiǎn)常識(shí),促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定的正確執(zhí)行,我們不斷加大宣傳力度。一是擴(kuò)大了東楚晚報(bào)上開設(shè)的醫(yī)保專欄的'版面,增加了欄目設(shè)置,以更加靈活的方式向參保人員宣傳醫(yī)保政策;二是與延安路社區(qū)合作,在社區(qū)設(shè)置醫(yī)保宣傳欄,進(jìn)行社區(qū)醫(yī)保宣傳試點(diǎn);三是及時(shí)通過各大媒體向參保人員宣傳新出臺(tái)的政策、醫(yī)保的最新動(dòng)向;四是深入各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)向一線醫(yī)務(wù)人員講解新一年度的醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議及醫(yī)保政策;五是編輯印制了《黃石市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)文件匯編》,方便各參保單位和參保人員全面了解我市醫(yī)療保險(xiǎn)政策。

(五)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

上半年,我局根據(jù)上級(jí)黨組織的精神和統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨章和“一法一條例”活動(dòng),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),取得了一定成效。一是深入學(xué)習(xí)和貫徹黨章,把學(xué)習(xí)貫徹好黨章與保持黨的先進(jìn)性建設(shè)、與醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)際工作相結(jié)合;二是學(xué)習(xí)和運(yùn)用鄧小平理論,學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀;三是學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神;四是學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》和《湖北省信訪條例》;五是學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策和理論知識(shí),學(xué)習(xí)微機(jī)應(yīng)用知識(shí)。通過學(xué)習(xí),我局工作人員堅(jiān)定了共產(chǎn)廣義理想信念,強(qiáng)化了為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),提高了醫(yī)療保險(xiǎn)理論業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作全面進(jìn)展。

三、存在的主要問題

(一)協(xié)議病種費(fèi)用占總費(fèi)用支出的比例增長(zhǎng)過快,造成人均統(tǒng)籌支付費(fèi)用上升較快

(二)靈活就業(yè)人員斷保現(xiàn)象較為嚴(yán)重

我市3.1萬參保靈活就業(yè)人員中,目前有近3千人因到期沒有續(xù)保繳費(fèi)而斷保,已到繳費(fèi)期但尚未續(xù)保繳費(fèi)的有近1千人。據(jù)了解,這部分人員斷保的主要原因有二,一是因外出打工、工作較忙、思想不重視、健康狀況尚好等原因忘記了按時(shí)續(xù)保繳費(fèi);二是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難,一年1034元的醫(yī)保費(fèi)用難以承受,有心續(xù)保,無力繳費(fèi)。

四、下半年工作打算

(一)認(rèn)真調(diào)查,妥善解決困難企業(yè)退休人員醫(yī)療保障問題

為認(rèn)真貫徹省、市關(guān)于解決困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)問題的文件精神,妥善解決困難企業(yè)退休人員的醫(yī)療保障問題,根據(jù)市政府安排,7月份我們將會(huì)同財(cái)政、經(jīng)委、國(guó)資委等相關(guān)部門對(duì)我市困難企業(yè)退休人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保情況進(jìn)行摸底調(diào)查。調(diào)查完成后,將根據(jù)掌握的具體情況研究制定我市困難企業(yè)退休人員的參保辦法,采取切實(shí)可行的辦法將困難企業(yè)退休人員納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌。

(二)加快推進(jìn)工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面

工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面,一是抓好農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)工作;二是積極推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)參加工傷保險(xiǎn);三是落實(shí)武鋼在黃企業(yè)等大型國(guó)有企業(yè)的參保工作;四是做好企業(yè)化管理的事業(yè)單位的參保工作。

生育保險(xiǎn)擴(kuò)面,重點(diǎn)抓好有色和十五冶等大型企業(yè)的生育保險(xiǎn)參保工作;探索靈活就業(yè)人員等特殊群體參加生育保險(xiǎn)辦法。

(三)創(chuàng)新管理手段,加強(qiáng)醫(yī)療管理

一是加快推進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保信息實(shí)時(shí)傳輸,爭(zhēng)取下半年實(shí)現(xiàn)主要定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)控;二是完善基金運(yùn)行情況分析體系,每月定期開展基金運(yùn)行情況分析會(huì),隨時(shí)掌握情況,有針對(duì)性地進(jìn)行管理;三是試行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保信息公示,將各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同一病種的醫(yī)療費(fèi)用情況在媒體

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇9

隨著上半年醫(yī)保工作的穩(wěn)步推進(jìn)與成效初顯,我們深刻認(rèn)識(shí)到持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)、提升管理效能、增強(qiáng)群眾獲得感與滿意度的重要性。為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的號(hào)召,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,確保下半年各項(xiàng)工作有序、高效開展,特制定下半年工作計(jì)劃,以更加精細(xì)化的管理、更加便捷的服務(wù)、更加堅(jiān)實(shí)的保障,為參保群眾織密醫(yī)療保障網(wǎng)。

一、強(qiáng)化政策宣傳與解讀

1. 拓寬宣傳渠道:利用線上線下相結(jié)合的方式,通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)及社區(qū)宣講會(huì)等,加大對(duì)醫(yī)保新政策、新舉措的.宣傳力度,確保政策信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)至每一位參保群眾。

2. 深化政策解讀:組織專家團(tuán)隊(duì),定期發(fā)布政策解讀文章和問答集錦,針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)解答,提高政策透明度,增強(qiáng)群眾對(duì)醫(yī)保政策的認(rèn)知度和理解力。

二、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程

1. 推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!苯ㄔO(shè):完善在線服務(wù)平臺(tái)功能,實(shí)現(xiàn)更多醫(yī)保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”,包括參保登記、費(fèi)用報(bào)銷、信息查詢等,減少群眾跑腿次數(shù),提升服務(wù)效率。

2. 簡(jiǎn)化辦事流程:梳理并優(yōu)化現(xiàn)有經(jīng)辦流程,減少不必要的環(huán)節(jié)和材料要求,提高辦事效率。同時(shí),加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,確保群眾辦事順暢。

三、加強(qiáng)基金監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)防控

1. 完善監(jiān)管體系:建立健全醫(yī)?;鸨O(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能審核,嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為。

2. 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,定期對(duì)醫(yī)?;疬\(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確?;鸢踩€(wěn)健運(yùn)行。

四、促進(jìn)醫(yī)保支付方式改革

1. 深化按病種付費(fèi)改革:擴(kuò)大按病種付費(fèi)的病種范圍,完善支付標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理診療,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

2. 探索DRG/DIP支付方式:在條件成熟的地區(qū),積極推進(jìn)疾病診斷相關(guān)分組(DRG)或基于大數(shù)據(jù)的病例組合(DIP)支付方式改革,提高醫(yī)保基金使用效率,保障患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)

1. 提升專業(yè)能力:組織多層次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)操作、信息技術(shù)應(yīng)用等方面,全面提升醫(yī)保工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

2. 強(qiáng)化廉政建設(shè):加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,開展職業(yè)道德教育和警示教育,營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,確保醫(yī)保隊(duì)伍廉潔高效。

下半年我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)工作,努力構(gòu)建更加公平、可持續(xù)、高效的醫(yī)療保障體系,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇10

隨著新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)療保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)的廣泛推廣,我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80%以上,已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要資源。我院醫(yī)保、新農(nóng)合管理工作本著讓廣大參保、參合患者來我院就診舒心、住院放心、報(bào)銷省心為工作宗旨。通過上年度醫(yī)保中心、農(nóng)合辦對(duì)我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作的考核驗(yàn)收均較滿意。在本年度,結(jié)合我院的實(shí)際情況,對(duì)我院的醫(yī)保、新農(nóng)合做好以下工作。

一、門診管理方面

為了避免搭車開藥和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,我院門診大夫應(yīng)嚴(yán)加審核,規(guī)范管理,確保醫(yī)保、新農(nóng)合基金得到更加有效的使用。

二、醫(yī)保、農(nóng)合辦公室管理方面

現(xiàn)在我院醫(yī)保、新農(nóng)合的工作對(duì)病人管理只是停留在對(duì)病人的人員核實(shí),對(duì)其住院期間管理方面還存在缺陷:

1、在收費(fèi)處辦理住院手續(xù)時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確登記醫(yī)療類型,嚴(yán)格把關(guān)是否符合住院標(biāo)準(zhǔn),每日核查一次。

2、建立醫(yī)保、新農(nóng)合監(jiān)督小組,定期做好對(duì)醫(yī)保、農(nóng)合住院病人抽查的工作,不僅對(duì)病人的身份進(jìn)行核實(shí),并對(duì)醫(yī)保、參合病人的住院病歷是否合格,根據(jù)政策規(guī)定進(jìn)行審核。審核內(nèi)容:診斷病種是否準(zhǔn)確、完整;藥品使用是否正確;診斷項(xiàng)目是否合理;檢查報(bào)告單是否完善。發(fā)現(xiàn)不合格的病歷,及時(shí)告知責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。

3、在收費(fèi)處辦理出院結(jié)算后,住院患者憑醫(yī)保或新農(nóng)合結(jié)算單到醫(yī)保、農(nóng)合辦進(jìn)行補(bǔ)償報(bào)銷,避免結(jié)賬、補(bǔ)償報(bào)銷在同一科室,更加規(guī)范了財(cái)務(wù)制度。

三、需要加強(qiáng)的幾項(xiàng)具體工作:

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保、新農(nóng)合工作的新政策反饋。重視培訓(xùn)工作,不定期舉辦醫(yī)保、新農(nóng)合知識(shí)培訓(xùn)班。

2、加強(qiáng)與醫(yī)保中心、農(nóng)合辦的聯(lián)系和溝通。各項(xiàng)政策認(rèn)真執(zhí)行,并積極落實(shí),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,使醫(yī)保中心(農(nóng)合辦)、醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。

3、根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報(bào)銷字典的對(duì)應(yīng),并有專人負(fù)責(zé)(收費(fèi)處)。

在今后的工作中,我深信,在勞動(dòng)保障和農(nóng)合辦主管部門的指導(dǎo)下,在全院各科室的密切配合下,醫(yī)保、新農(nóng)合的管理工作會(huì)更加順利進(jìn)行,我科室全體工作人員將一如既往地繼續(xù)努力工作,求真務(wù)實(shí),盡職盡責(zé),為中醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

醫(yī)保、農(nóng)合辦

20xx年4月5日

醫(yī)療保險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇11

為更好地為參保職工提供基本醫(yī)療服務(wù),根據(jù)年初與縣社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處簽訂的《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議書》的有關(guān)要求,特制定醫(yī)保工作計(jì)劃如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)保組織

為加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo),成立以分管院長(zhǎng)XXX同志為組長(zhǎng)的XXX醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并從內(nèi)科、外科、急診科抽調(diào)技術(shù)骨干組成專家隊(duì)伍,為醫(yī)療保險(xiǎn)提供技術(shù)保障。

組 長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成 員:

下設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室,配備專職人員(XXX)具體搞好此項(xiàng)工作。

二、認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,為參保職工就醫(yī)提供方便。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務(wù),在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標(biāo)志,為參保人員就醫(yī)提供方便。

2、門診:實(shí)行一站式服務(wù),門診設(shè)立專門診室,病人來院后的各種檢查由導(dǎo)醫(yī)陪同,門診大廳有輪椅、擔(dān)架,免費(fèi)供應(yīng)開水,為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。

3、病房:病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇,病房醫(yī)療實(shí)行菜單制,至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇,同時(shí)實(shí)行責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)制。病人從入院到出院都由責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)來完成。入院后對(duì)病人洗頭、洗腳、剪指(趾)甲等生活護(hù)理。

4、對(duì)參保職工設(shè)立家庭病床,定期上門服務(wù),查體、給予一般治療,使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務(wù)。

四、嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查,合理治療,合理用藥。

五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行稽查,并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

六、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不擅自自立項(xiàng)目收費(fèi)或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

七、設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”,編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料,公布咨詢等投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢。

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