銷售總監(jiān)工作計劃。
每一個具體的工作計劃都需要心中有數(shù),您是否為制定一份完善的工作計劃而感到煩惱?小編花費了很多心思,撰寫了這篇“銷售總監(jiān)工作計劃”,希望大家能夠喜歡,并且歡迎您參考并仔細閱讀!
作為教育裝備銷售總監(jiān),我每天的工作計劃是非常重要的,它決定著我們的銷售業(yè)務是否能夠高效地完成, 是否能讓我們的客戶得到完美的解決方案,同時也決定著公司的利益得失。在這篇文章中,我將詳細地介紹我的工作計劃,以及如何讓我的團隊成員從中獲益。
首先,我的工作計劃需要充分地考慮市場需求,了解市場動態(tài)和趨勢,做好競爭對手的分析和研究。我會每天檢查業(yè)內(nèi)資訊并做記錄,關注不同的教育機構對于教育裝備的需求,以提供針對性更強的銷售方案。同時,我會收集競爭對手的銷售策略和產(chǎn)品信息,了解市場上不同品牌和型號的價格變化。
其次,我將深入了解公司的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品特點、使用方法和售后服務等方面,通過不斷學習來完善和優(yōu)化銷售方案,并為下一步的銷售工作打下堅實的基礎。我會與產(chǎn)品研發(fā)人員和技術人員保持良好的溝通,并掌握最新技術,以便在銷售中為客戶提供更好的解決方案。
第三,我會督促針對不同區(qū)域的銷售人員制訂特定的銷售計劃,根據(jù)市場需求和競爭情況,選定目標客戶和銷售策略,并對銷售進程和結果進行監(jiān)控和評估,為下一步銷售工作做出相應的調(diào)整和決策。
第四,我將密切關注銷售過程中的細節(jié)和合規(guī)問題,實施符合法規(guī)和行業(yè)標準的銷售措施,保證銷售活動的合規(guī)性和透明性,同時避免給公司帶來潛在的法律風險,維護公司的聲譽和形象。
最后,我會培訓和指導銷售團隊成員,提高他們的銷售技巧和知識水平,幫助他們更好地理解客戶需求,提供更好的銷售方案,同時也激發(fā)他們的工作動力和團隊合作精神,促進公司的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。
綜上所述,我的工作計劃將會涵蓋市場分析,產(chǎn)品了解,銷售策略的制定和實施,合規(guī)性的維護和銷售團隊的培訓等方面,從而幫助公司提高銷售業(yè)績和品牌價值,讓客戶得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,同時為員工帶來更多的成就感和發(fā)展機會。
經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
XX年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
銷售總監(jiān)是企業(yè)中非常重要的職位之一,他們的工作任務是要確保銷售團隊順利達成銷售目標,為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績。在日常工作中,銷售總監(jiān)要制定具體的工作計劃,以保證銷售團隊的高效運作和最大程度地發(fā)揮銷售人員的潛力。
一、目標規(guī)劃
就像任何一個成功的事業(yè)一樣,設置并規(guī)劃目標是非常重要的,而銷售總監(jiān)是只能通過這一步驟成功的。他們需要通過研究市場及業(yè)務情況,確定未來的銷售目標。有了目標的明確,銷售團隊才能夠更清楚自己的努力方向,做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
二、業(yè)務分析
銷售總監(jiān)還需要對當前業(yè)務狀況進行詳細的分析。這需要通過一系列的訂單情況、客戶信息、競爭對手的情況以及其他的市場信息來獲得。在收集了這些信息之后,銷售總監(jiān)需要根據(jù)信息進行分析挖掘,在發(fā)掘根本問題的基礎上,進一步推動銷售任務的實現(xiàn)。
三、制定銷售策略
銷售策略對于一個銷售總監(jiān)來說是至關重要的。一個好的銷售策略不僅可以提高銷售業(yè)績,也可以讓銷售團隊的士氣被調(diào)動起來。銷售策略可以包括如何吸引客戶、提高客戶滿意度、加強銷售渠道、降低成本和提高利潤等。制定并實施最具競爭力的銷售策略,有可能對企業(yè)的成長有著不可思議的啟發(fā)。
四、團隊管理
團隊管理是銷售總監(jiān)的一項非常重要的任務之一。他們需要確保所有銷售人員都在同一個方向上努力,同時也可以照顧到每個銷售人員個人的需求。管理需要包括指導和培訓,調(diào)整銷售人員的銷售策略和解決銷售人員在工作中的問題等。一支團結緊密、積極向上的銷售團隊,會是公司整體實力的保證。
五、維護客戶關系
維護好現(xiàn)有的客戶關系,還可以為銷售團隊及整個企業(yè)為之所利。銷售總監(jiān)需要去和客戶及時溝通,了解他們的反饋,探索新的市場和銷售機會。我們必須掌握客戶的心理、價值觀和能力,才能與客戶建立良好的聯(lián)系。維護好客戶關系,相信可以為公司帶來更大的價值。
六、制定銷售預算
銷售預算也是銷售總監(jiān)的重要職責之一。在執(zhí)行銷售任務時,他們需要考慮銷售預算及預算管理的方案。銷售預算應該根據(jù)公司總體計劃和銷售目標、市場環(huán)境等情況進行編制。銷售人員的薪資和激勵、廣告宣傳以及其他方面的費用都應被計劃在預算之中。
總體來說,銷售總監(jiān)日常的工作計劃包括目標規(guī)劃、業(yè)務分析、銷售策略制定、團隊管理、客戶關系維護和銷售預算制定。通過執(zhí)行以上工作計劃,銷售總監(jiān)能夠更全面地把握業(yè)務環(huán)境,提高銷售業(yè)績,建立一個強大的銷售團隊。企業(yè)銷售業(yè)績的提高,也可以促進公司整體的發(fā)展,為企業(yè)帶來更多的利益。
第1、督導發(fā)賣職員的任務:
實在要說督導還真沒有是很切當。起首我要說,每一位發(fā)賣職員城市有本人的一套發(fā)賣理念。一開端,我是不克不及夠立即曉得每一位發(fā)賣職員的特征正在那里,需等完整理解的時分,就該當充沛發(fā)揚其潛伏的劣勢,假如某一般發(fā)賣職員存正在可發(fā)掘的后勁,我會對于其停止響應的督導,協(xié)助他(她)順遂實現(xiàn)公司下達的發(fā)賣目標,從而來補償其缺乏的地方。
作為發(fā)賣司理,需求督導的方面:
1.剖析市場情況,精確作出市場發(fā)賣猜測報批;
2.訂定年度發(fā)賣方案,分化目的,報批并督導施行;
3.訂定年度估算,分化、報批并督導施行;
4.依據(jù)營業(yè)開展計劃公道停止職員裝備;
5.掌握重點客戶,到場嚴重發(fā)賣會談以及簽訂條約
6.存眷所轄職員的思惟靜態(tài),實時相同處理;
7.構造樹立、健全客戶檔案;
8.指點、巡查、監(jiān)視、反省所部屬級的各項任務;
9.向間接上級受權,并安插任務;
10.活期向間接下級述職;
11.活期聽取間接上級述職,并對于其作收工作評定;
12.擔任本部分職員提升的提名;
13.擔任訂定發(fā)賣部分的任務順序以及規(guī)章軌制,報批后履行;
14.擔任統(tǒng)計成交率、用度率、利潤率、月銷量和各種同期比擬數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計;
15.依據(jù)任務需求分配間接上級的任務崗亭,報批后履行并轉(zhuǎn)人力資本部存案。
第2、催促發(fā)賣職員的任務:
作為發(fā)賣司理,需求催促的方面:
1.發(fā)賣部任務目的的實現(xiàn);
2.發(fā)賣目的訂定以及分化的公道性;
3.任務流程的精確履行;
4.開辟客戶的數(shù)目;
5.訪問客戶的數(shù)目;
6.客戶的跟過程度;
7.發(fā)賣會談本領的使用;
8.發(fā)賣功績的實現(xiàn)量;
9.杰出的市場拓展才能;
10.所轄職員的技藝培訓;
11.所轄職員及各項營業(yè)任務;
12.規(guī)律行動、任務次序、全體肉體相貌;
13.發(fā)賣職員的方案及總結;
14.潛伏客戶和現(xiàn)有客戶的辦理與保護;
第3、發(fā)賣目的的訂定:
發(fā)賣功績的訂定要有必定的根據(jù),不克不及平空設想。要依據(jù)公司的近況,已經(jīng)及市場,細細分別。固然不克不及短少的是發(fā)賣淡、淡季的思索。我該當以公司為一個基準停止實踐的預估。
隨后要做的工作便是落實到每個發(fā)賣職員的身上,乃至能夠細分到每個發(fā)賣職員月發(fā)賣功績該當是幾多,季度發(fā)賣功績是幾多,從而很完滿的實現(xiàn)公司下達的季發(fā)賣功績。終極實現(xiàn)每一年的發(fā)賣目標。
第4、活期的發(fā)賣總結:
實在,發(fā)賣總結任務是需求以及發(fā)賣目的相分離停止的。發(fā)賣總結次要目標是讓每位發(fā)賣職員能很詳細的回憶正在過來發(fā)賣的工夫外面做了些甚么樣的工作,而后又獲得的甚么樣的后果,終極總結出發(fā)賣樂成的規(guī)律。固然,咱們能夠也會碰上發(fā)賣不可功的案例。假使碰到如許的工作,咱們也該當主動面臨,看看本人正在發(fā)賣進程兩頭有甚么中央不思索美滿,甚么中央當前該當改良的。
活期的發(fā)賣總結同時也是我與發(fā)賣職員的交換相同的好時機。我能曉得發(fā)賣團隊外面的成員都正在做一些甚么樣的工作,碰著甚么樣的成績。以便我和能夠賜與他們協(xié)助,從而使全部發(fā)賣進程順遂停止。
發(fā)賣總結異樣也能夠失掉一些相干產(chǎn)物的信息,曉得合作敵手的一些意向。要曉得,咱們沒有打無預備之仗。良知知彼方可戰(zhàn)無不勝。
第5、發(fā)賣團隊的辦理:
發(fā)賣團隊的辦理能夠說是一個學識,也是大眾干系的一個緊張方面。往常的發(fā)賣形式再也不是純真的獨自一個發(fā)賣職員的魅力了。很好的實現(xiàn)發(fā)賣義務,起決議性擺布的就該當是發(fā)賣團隊。
正在一切發(fā)賣團隊外面的成員心齊、一致,目的明白為一個根本條件的根底上,充沛發(fā)揚每成員的潛能劣勢,是其覺得如許的任務很合適本人的開展。覺得參加咱們的發(fā)賣團隊就像參加了一個舒適的小家庭兩頭。我想,每個隊員城市愛好本人的任務,愛好咱們的情況的。
公司為大師發(fā)明了很好的企業(yè)文明,同時也給大師供給以及搭建了很好的發(fā)賣平臺,以是,發(fā)賣職員該當覺得到滿意,并襟懷戴德的心。
如今的發(fā)賣職員沒有是過來的復雜的找任務,而是會剖析公司的文明,公司的戰(zhàn)略,公司的布景等等良多方面。以是發(fā)賣團隊的辦理也是相當緊張的。也是起決議性感化的。想象發(fā)賣部分的每個發(fā)賣職員都是有本人的設法主意,都是一味的依照本人的設法主意往發(fā)賣產(chǎn)物,那末,還會有公司文明,公司抽象嗎?謎底是一定的。
我要讓每位發(fā)賣職員學到響應的工具。
第6、績效查核的評定:
績效查核的評定固然比擬煩瑣,可是勢正在必行。
關于很好的實現(xiàn)發(fā)賣目標,績效查核是一個比擬間接的數(shù)據(jù)。
績效查核表的訂定能夠由我來做,大抵的內(nèi)收留包含:
1.本來方案的發(fā)賣功績
2.實踐實現(xiàn)功績
3.開辟新客戶數(shù)目
4.現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)目
6.月簽雙數(shù)量
7.新增開辟客戶數(shù)目
8.喪失客戶數(shù)目
9.發(fā)賣職員的行動規(guī)律
10.任務方案、報告請示實現(xiàn)率
11.需要資本客戶的答復任務狀況
第7、高低級的相同:
發(fā)賣司理也起著穿針引線的感化。依據(jù)公司下級指導安插的義務,具體的落實到每位發(fā)賣職員的身上。正在承受義務的同時,也能夠反響下層職員所碰到的實踐堅苦。
第8、發(fā)賣職員的培訓:
發(fā)賣職員培訓的次要感化正在于:
1.晉升公司全體抽象
2.晉升發(fā)賣職員的發(fā)賣程度
3.便于發(fā)賣司理的監(jiān)視辦理
4.順遂組成訂單的發(fā)生
一 、提高員工整體業(yè)務水平
1)產(chǎn)品知識 :熟悉我公司提供的設備的技術參數(shù) 、材料特性 、規(guī)格 、型號和原材料特性 ,知道如何使用產(chǎn)品;了解行業(yè)內(nèi)競爭產(chǎn)品的相關情況;
2)客戶需求 :了解客戶的投資心理 、購買水平和對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識 :了解冰淇淋和燒烤市場的動態(tài)和變化 ,根據(jù)客戶的投資情況進行市場分析。
4)拓展知識 :進一步了解其他加盟信息 ,以便更好地與不同客戶達成共識 ,在業(yè)務領域進行溝通 ,從而實現(xiàn)更好的合作。
5)服務知識 :了解接待和接待的基本禮儀 ,細心 、認真 、快速處理客戶情況;有效溝通公司信息 ,獲得信任。
二 、及時更新設備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告宣傳的深入和人們對多元化的關注 ,需要及時更新一些有特色 、引人注目的設備和產(chǎn)品 ,以滿足客戶的需求。明年的市場一定會有很大的競爭 ,這也是我們脫穎而出的重要砝碼。
建議 :
1)加強專業(yè)R了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,進行市場分析。
4)拓展知識方面:進一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,以便更好的合作。
5)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二:及時更新設備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告的深入宣傳,關注人群的多樣性發(fā)展,必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。
建議
1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊
2)定期引進新型暢銷設備
三:完善售后服務
隨著明年業(yè)務量的加大,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致
2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后一定要發(fā)名片,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象。
四:了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解,多溝通、多關愛、多幫助,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,避免造成人員無謂的流失。
五:應提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經(jīng)驗判斷出市場的走向,廣告量的加減、客戶的需求點等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
20xx是蓬勃發(fā)展的一年,公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點點的幫助,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力,為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!
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